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COMUNICADO IMPORTANTE

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Comprou seu produto em uma loja parceira da ACSCOMBAT na opção MARKETPLACE ?

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Primeiramente, agradecemos sua escolha por nossos produtos e nossa marca !

Vendemos nossos produtos em e-commerces como: Netshoes, MercadoLivre, Americanas, Submarino, Netshoes, Centauro, Webcontinental, MadeiraMadeira, Casas Bahia, Ponto Frio, Extra, Dafiti, Kanui, dentre outros e se você comprou nossos produtos em um desses nossos parceiros, todas as tratativas quanto a entrega, pagamentos, garantias, reembolsos e cancelamentos, deverá ser feita pela plataforma do cliente no ambiente onde sua compra foi efetuada.

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A ACSCOMBAT segue rigorosas regras contratuais para poder continuar vendendo nesses canais e uma das premissas é que toda comunicação com clientes deve ser feita em suas plataformas, sob pena de sermos excluídos da base de vendedores nesses Marketplaces, por isso, qualquer questionamento feito por um cliente, oriundo de compras de Marketplaces, responderemos somente na plataforma onde a compra foi efetuada.

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Quando você compra via Marketplace o seu pagamento é feito diretamente a ele e no caso de cancelamente a devolução dos valores também será feita por esses parceiros, mediante a critérios que estão descritos em cada site, verifique se essas condições são claras e atendem suas necessidades, pois a devolução pode demorar até duas faturas para ser creditada para você.

O tempo de GARANTIA de nossos produtos é de 90 dias contra defeitos de fabricação, uso incorreto e desgaste não são cobertos pela garantia.

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A primeira TROCA é garantida pela ACSCOMBAT e que pode ocorrer por erro no tamanho ou qualquer outra situação, as demais trocas deverão ter seus custos de frete arcados pelo consumidor.

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A ACSCOMBAT reafirma seu compromisso de excelência em seu atendimento aos seus clientes

 

 

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